人什么時(shí)候會(huì)很高興？每個(gè)人的回答會(huì)各有不同，但對(duì)于手工之家的加工人員來說，通知結(jié)算加工費(fèi)的時(shí)很高興；對(duì)于手工之家客維部的工作人員來說，給加工客戶貼心的服務(wù)時(shí)、收到大家的贊賞時(shí)很高興。

不管是誰，選擇居家做手工活，怕的什么，怕的是結(jié)算不了加工費(fèi)，怕的是不能一直提供加工材料。而這些擔(dān)心和憂慮，在手工之家的加工人員之中，都不會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)槭止ぶ业募庸べM(fèi)結(jié)算和材料供應(yīng)制度都非常完善，與加工客戶保持時(shí)刻對(duì)接、給大家提供貼心服務(wù)的客維人員正是這些制度的傳達(dá)者和見證者。

無論是個(gè)人加工，還是開工作室組織人做，也無論加工人員是家庭婦女，還是老人，在手工之家，每次結(jié)算加工費(fèi)和新的一批加工材料寄出之時(shí)，都有工作人員一對(duì)一聯(lián)系大家，讓大家能夠及時(shí)查收應(yīng)結(jié)算的加工費(fèi)和新的加工材料數(shù)量。

這里的加工人員都知道，大家寄回手工之家的珠繡串珠成品，會(huì)在手工之家材料倉庫收到快遞的那一刻，有序進(jìn)行驗(yàn)收入庫。驗(yàn)收合格的直接入庫，通知新加工材料和加工費(fèi)結(jié)算；驗(yàn)收有瑕疵的，手工之家倉庫的相關(guān)工作人員能幫助改正的，會(huì)幫助改正，并提醒加工人員下次要注意的地方，對(duì)于問題比較大的成品，倉庫人員會(huì)指出具體的問題所在和改正建議，并出具紙質(zhì)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，便于加工人員后期的修改，并提供修改需要的各種加工材料。而這之間加工人員與公司的溝通都是由客維部人員負(fù)責(zé)。

盡管手工之家加工人員的珠繡串珠成品驗(yàn)收合格率很高，盡管手工之家的手工技能培訓(xùn)體系很完善，但不可避免地還會(huì)有一些成品會(huì)有這樣那樣的問題，尤其是一些新加工人員。對(duì)于這種情況，手工之家不是簡(jiǎn)單粗暴地把成品寄回，而是跟加工人員溝通，并告知加工人員不合格和需要改正之處，所以即使有不合格成品被寄回，加工人員也能感受手工之家的正規(guī)和服務(wù)，對(duì)這里充滿感激，因?yàn)楹罄m(xù)的加工之中，大家會(huì)改正不足，寄回更多合格的珠繡串珠產(chǎn)品。手工之家追求的就是大家寄回更多的合格珠繡串珠產(chǎn)品，追求的就是讓大家都能居家手工掙錢，從而更好合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

其實(shí)，客維部人員對(duì)加工人員的服務(wù)內(nèi)容還有很多，不管加工人員有什么問題，也不管加工人員是什么時(shí)間段提出問題，客維人員都會(huì)認(rèn)真解答。當(dāng)然，讓加工人員滿意的不只是這些服務(wù)，還有大家感受到的手工之家的真實(shí)和真誠，感受到這里的滿滿正能量和關(guān)愛。

請(qǐng)查收，您結(jié)算的加工費(fèi)和新加工材料包！這不是一句簡(jiǎn)單提醒話語，而是手工之家的服務(wù)和關(guān)愛所凝，是手工之家制度完善、可信可靠的見證，是手工之家十多年良好發(fā)展和加工人員選擇這里、信任這里的原因所在，是手工之家與加工人員合作共贏的日常寫照。